REGULAMIN SERIWSU INTERNETOWEGO DYZURANCI.PL
§ 1
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z serwisu internetowego (Platforma), dostępnego pod adresem internetowym: WWW.DYZURANCI.PL umożliwiającego osobom zarejestrowanym (Użytkownikom) zamieszczanie ofert zleceń
dotyczących świadczenia dyżurów (zleceniodawcy) oraz aplikowanie na oferty zamieszczone przez innych Użytkowników (zleceniobiorcy).
2. Platforma prowadzona jest przez Tomasza Patrzałek, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Tomasz Patrzałek usługi dla aptek z siedzibą w Świerklanach, ul. Świerkowa 17, 44-266 Świerklany, numer NIP 6332182684.
§ 2
DEFINICJE
1. Właściciel, Administrator – Tomasz Patrzałek, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Tomasz Patrzałek usługi dla aptek z siedzibą w Świerklanach, ul. Świerkowa 17,
44-266 Świerklany, numer NIP 6332182684.
2. Platforma – prowadzony przez Właściciela serwis internetowy dostępny pod adresem
internetowym WWW.DYZURANCI.PL oraz w formie aplikacji instalowanej i
uruchamianej na urządzeniach mobilnych o nazwie DYZURANCI.PL
3. Regulamin – niniejszy dokument.
4. Usługi – opisane w Regulaminie usługi świadczone drogą elektroniczną przez Właściciela
za pośrednictwem Platformy.
5. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, reprezentowana przez upoważnionego przedstawiciela – która po zapoznaniu się i zaakceptowaniu postanowień Regulaminu dokonała procesu rejestracji na Platformie, czego rezultatem jest posiadanie aktywnego Konta. Użytkownik zakładając Konto potwierdza, że posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
6. Konsument – osoba fizyczna, dla której korzystanie z Usług świadczonych za pośrednictwem Platformy nie jest związane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Z uwagi na charakter usług świadczonych w ramach Dyżurów, w tym fakt, iż Dyżury będą realizowane przez Zleceniobiorców w ramach ich działalności gospodarczej lub zawodowej, do Regulaminu nie mają zastosowania przepisy dotyczące umów zawieranych z konsumentami w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu Cywilnego. Wyłącza się zastosowanie przepisów art. 66¹ § 1, 2 i 3 Kodeksu Cywilnego.
7. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta z Usług dostępnych w ramach Platformy.
8. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna, dla której korzystanie z Usług świadczonych za pośrednictwem Platformy jest bezpośrednio związane z jej działalnością gospodarczą, pod warunkiem, że z okoliczności wynikać będzie, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Postanowienia Regulaminu mające zastosowanie do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta zostały wprost w Regulaminie wskazane. W pozostałym zakresie do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta stosuje się postanowienia Regulaminu dotyczące Przedsiębiorcy.
9. Konto – przestrzeń udostępniana Użytkownikowi Platformy, pozwalająca na korzystanie z jej możliwości. Na Platformie dostępne są dwa rodzaje Kont Użytkowników: Zleceniodawca oraz Zleceniobiorca. Każdy Użytkownik może korzystać z funkcjonalności tylko jednego rodzaju Konta. Dla korzystania z funkcjonalności Platformy konieczne jest również podpisanie Umowy o współpracy.
10. Zleceniodawca – Użytkownik prowadzący placówkę ochrony zdrowia (w szczególności aptekę, punkt apteczny, szpital, przychodnię), poszukujący Zleceniobiorcy w celu pełnienia przez niego Dyżuru, zamieszczający na Platformie Ofertę.
11. Zleceniobiorca – Użytkownik wykonujący zawód medyczny (w szczególności farmaceuta, pielęgniarka, technik farmacji), poszukujący zleceń umożliwiających mu świadczenie usług polegających na pełnieniu Dyżuru u Zleceniodawcy, przy wykorzystaniu funkcjonalności dostępnych w ramach Platformy.
12. Dyżur – określona w czasie usługa świadczona przez Zleceniobiorcę, będącego osobą posiadającą odpowiednie kwalifikacje zawodowe (w szczególności farmaceuta, pielęgniarka lub technik farmacji). Dyżur może obejmować świadczenie usług na godziny, zgodnie z warunkami ustalonymi w Ofercie zamieszczonej na Platformie.
13. Hasło – zestaw znaków alfanumerycznych konieczny do autoryzacji Użytkownika podczas logowania do Konta. Hasło do Konta określane jest samodzielnie przez Użytkownika podczas rejestracji Konta. Hasło składa się co najmniej z 8 znaków.
14. Login – adres e-mail Użytkownika używany podczas zakładania Konta i podczas logowania się do Konta.
15. Formularz rejestracji – pola wymagające podania przez Użytkownika informacji, co jest warunkiem koniecznym założenia Konta na Platformie i korzystania z niej.
16. Oferta – zaproszenie do podjęcia współpracy w ramach zlecenia pełnienia Dyżuru na rzecz Zleceniodawcy, na warunkach przez niego określonych. Oferta zawiera szczegółowy opis rodzaju Dyżuru, kwalifikacji wymaganych od Zleceniobiorcy, miejsca oraz czasu jego realizacji, wysokość wynagrodzenia za świadczoną usługę oraz ewentualnie inne warunki współpracy.
17. Umowa o współpracy – odrębna umowa zawierana pomiędzy Właścicielem a Użytkownikiem, której przedmiotem jest określenie warunków i zasad współpracy pomiędzy stronami w zakresie korzystania z Platformy, w tym udostępniania jej funkcjonalności przez Właściciela.
§ 3
Kontakt z Administratorem
1. Adres Administratora:
Tomasz Patrzałek
Tomasz Patrzałek usługi dla aptek
ul. Świerkowa 17, 44-266 Świerklany
NIP 6332182684
2. Adres e-mail Administratora: info@dyzuranci.pl
3. Użytkownik może porozumiewać się z Administratorem za pomocą adresu i adresu e-mail podanych w niniejszym paragrafie.
§ 4
OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z PLATFORMY
1. Do prawidłowego korzystania z Platformy niezbędne są:
a) urządzenie teleinformatyczne z dostępem do sieci Internet;
b) poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa;
c) aktywne i prawidłowo skonfigurowane konto poczty elektronicznej (e-mail);
d) aktywny numer telefonu;
e) pobrana i zainstalowana aplikacja – w przypadku korzystania z Platformy w formie
aplikacji mobilnej.
2. Administrator udostępnia nieopłatnie Regulamin Platformy przed rozpoczęciem korzystania z niej. Użytkownik ma możliwość utrwalenia treści Regulaminu np. poprzez wydruk Regulaminu lub jego zapis na trwałym nośniku.
3. Warunkiem skorzystania z Platformy i zawarcia Umowy jest akceptacja postanowień Regulaminu.
§ 5
REJESTRACJA
1. Warunkiem korzystania z Platformy jest założenie Konta.
2. Założenie Konta jest bezpłatne. Usługa elektroniczna Konto świadczona jest przez czas nieoznaczony.
3. W celu założenia Konta Użytkownik jest zobowiązany:
a) zapoznać się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką prywatności i zaakceptować ich treść;
b) wypełnić Formularz rejestracji podając niezbędne dane osobowe wyszczególnione w Formularzu;
c) podać hasło, którego będzie używał do logowania.
4. Wypełniając Formularz rejestracji Użytkownik wybiera jeden z dwóch dostępnych typów Użytkownika: Zleceniodawca lub Zleceniobiorca.
5. Rejestracji na Platformie może dokonać osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych albo wyznaczony reprezentant osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, upoważniony do wykonywania czynności związanych z rejestracją oraz wszelkich praw i obowiązków Użytkownika. W przypadku Użytkowników będących Zleceniobiorcami warunkiem rejestracji na Platformie jest dodatkowo posiadanie czynnego prawa wykonywania zawodu medycznego.
6. Z chwilą wypełnienia Formularza rejestracji i założenia Konta dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy Użytkownikiem a Właścicielem, której przedmiotem są usługi świadczone drogą elektroniczną w zakresie funkcjonowania Platformy, na warunkach określonych w Regulaminie.
7. Celem korzystania z funkcjonalności Platformy konieczne jest podpisanie przez Użytkownika odrębnej Umowy o współpracy z Właścicielem, regulującej szczegółowo zasady współpracy stron w zakresie wykorzystania Platformy.
8. Zleceniobiorca, wypełniając Formularz rejestracji, zobowiązany jest podać: imię, nazwisko, PESEL, numer prawa wykonywania zawodu (lub tożsamy) wraz ze skanem lub zdjęciem potwierdzającym prawo wykonywania zawodu, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania oraz numer rachunku bankowego. Po podaniu i weryfikacji danych wskazanych w zdaniu poprzednim, Zleceniobiorca otrzyma na wskazany w Formularzu rejestracji adres e-mail Umowę o współpracy.
9. Po podpisaniu Umowy o współpracy Zleceniobiorca jest zobowiązany do podania dodatkowych danych, np. numer PESEL, adres zamieszkania, numer rachunku bankowego, niezbędnych do celów rozliczeniowych oraz do przesłania skanu lub zdjęcia potwierdzającego prawo wykonywania zawodu.
10. Zleceniobiorca może odesłać podpisaną Umowę o współpracy pocztą na adres Właściciela lub wysłać skan Umowy pocztą elektroniczną na adres e-mail Właściciela. Po podpisaniu Umowy o współpracy przez Właściciela i Zleceniobiorcę, Zleceniobiorca uzyskuje dostęp do funkcjonalności Platformy.
11. Zleceniodawca, wypełniając Formularz rejestracji, zobowiązany jest podać: nazwę przedsiębiorstwa / zakładu, numer NIP, adres, adres e-mail, numer telefonu oraz numer ID apteki lub organu rejestrowego w przypadku szpitala czy przychodni. Po podaniu i weryfikacji danych wskazanych w zdaniu poprzednim, Zleceniodawca otrzyma na wskazany w Formularzu rejestracji adres e-mail Umowę o współpracy.
12. Zleceniodawca może odesłać podpisaną Umowę o współpracy pocztą na adres Właściciela lub wysłać skan Umowy pocztą elektroniczną na adres e-mail Właściciela. Po podpisaniu Umowy o współpracy przez Właściciela i Zleceniodawcę, Zleceniodawca uzyskuje dostęp do funkcjonalności Platformy.
13. Za pomocą Platformy świadczone są następujące usługi (świadczone drogą elektroniczną):
a) dodawanie, zarządzanie modyfikowanie, usuwanie Ofert, akceptowanie lub odrzucanie aplikacji Zleceniobiorców – w przypadku Zleceniodawców;
b) możliwość akceptowania lub negocjowania Ofert – w przypadku Zleceniobiorców;
c) możliwość zablokowania Zleceniobiorcy przez Zleceniodawcę na zasadach wskazanych w § 6 ust. 10.
14. Dostęp do Konta Użytkownika jest możliwy po zalogowaniu się na Konto. Logowanie na Konto odbywa się poprzez podanie Loginu i Hasła, ustanowionych w Formularzu rejestracji.
15. Użytkownik powinien zachować w tajemnicy dane logowania do Konta. W przypadku ujawnienia przez Użytkownika danych niezbędnych do logowania osobom trzecim Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie ich działania na Platformie.
16. Użytkownik może korzystać jedynie ze swojego Konta.
17. Użytkownik nie może udostępniać swojego Konta osobom trzecim, jak również nie może korzystać z Konta innych zarejestrowanych Użytkowników. Wyjątek stanowi korzystanie z Konta firmowego przez osobę uprawnioną, działającą w imieniu Przedsiębiorcy. Użytkownik zobowiązuje się do tego, że nie będzie tworzył Kont przy wykorzystaniu danych osób trzecich.
18. Konto Użytkownika zawiera dane, które Użytkownik podał w Formularzu rejestracji.
19. Użytkownik zobowiązany jest do rzetelnego i zgodnego z prawdą wypełnienia Formularza rejestracji, w tym podania prawdziwych i kompletnych danych.
20. W przypadku zmiany jakichkolwiek danych Użytkownik zobowiązany jest do ich niezwłocznej aktualizacji w celu zapewnienia ich prawidłowości przez okres aktywności Konta.
21. Wszystkie dane osobowe gromadzone na Platformie są udostępniane przez Użytkowników dobrowolnie i są przetwarzane przez Właściciela na zasadach wskazanych w Polityce Prywatności.
22. Użytkownik ma prawo do usunięcia danych. Usunięcie danych jest jednoznaczne z brakiem akceptacji Regulaminu przez Użytkownika, która jest konieczna do prawidłowego korzystania z Platformy. W takim przypadku Użytkownik zobowiązany jest do ponownego podania danych lub usunięcia Konta na Platformie.
23. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za prawdziwość i prawidłowość danych podawanych przez Użytkowników.
10. W przypadku, gdy Właściciel stwierdzi, iż dane wprowadzone do Formularza rejestracji lub później zmienione przez Użytkownika i znajdujące się na Koncie mogą być niewiarygodne lub dopatrzy się nieprawidłowości wówczas zastrzega sobie prawo do zablokowania i/lub usunięcia Konta.
24. Wprowadzenie nieprawidłowych danych do Formularza rejestracji lub później znajdujących się na Koncie Użytkownika, które nie pozwalają na jednoznaczną identyfikację Użytkownika będzie interpretowane jako umyślne działanie na szkodę Administratora mające na celu utrudnienie funkcjonowania Platformy. Wówczas Administrator może podjąć właściwe działania prawne, a także dochodzić należnego odszkodowania.
25. Administrator zastrzega sobie prawo do usunięcia lub zablokowania na czas określony lub nieokreślony Konta Użytkownika w przypadku, gdy:
a) działanie Użytkownika narusza postanowienia Regulaminu;
b) działania Użytkownika negatywnie wpływają na opinię o Platformie;
c) Użytkownik został dwukrotnie zablokowany przez któregokolwiek Zleceniobiorcę;
d) Konto wymaga dodatkowej weryfikacji danych podanych podczas wypełniania Formularza Rejestracyjnego w celu utworzenia Konta na Platformie.
26. W przypadku zablokowania lub usunięcia Konta przez Administratora Użytkownik traci dostęp do Konta.
27. O zablokowaniu lub usunięciu Konta Właściciel powiadomi Użytkownika za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, wskazując przyczyny zablokowania lub usunięcia Konta.
28. Niezależnie czy jest to zablokowanie na czas określony czy nieokreślony oraz od przyczyny zablokowania lub usunięcia Konta, Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za swoje działania, które stanowiły główną przyczynę zablokowania lub usunięcia Konta.
29. Użytkownik, którego Konto zostało zablokowane lub usunięte nie posiada prawa do ponownej rejestracji na Platformie. Ponowna rejestracja jest możliwa jedynie za zgodą Administratora.
30. Użytkownik ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego oświadczenia woli na adres poczty elektronicznej Administratora.
31. Właściciel może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną:
a) w każdym czasie z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia;
b) z ważnych powodów ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu.
32. Wypowiedzenie Umowy o współpracy przez którąkolwiek ze stron jest równoznaczne z wypowiedzeniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną i skutkuje usunięciem Konta danego Użytkownika.
33. Oświadczenie o wypowiedzeniu w przypadkach, o których mowa w ust. 31 Administrator wysyła Użytkownikowi drogą elektroniczną na podany przez niego w Formularzu rejestracji adres e-mail.
34. Rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną równoznaczne jest z usunięciem Konta Użytkownika.
35. Po usunięciu Konta, Użytkownik traci dostęp do informacji uzyskanych lub wygenerowanych w toku korzystania z Platformy.
36. Rozwiązanie Umowy o współpracy i lub umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną skutkuje anulowaniem wszystkich zaakceptowanych a niezrealizowanych Dyżurów. Wynagrodzenie za niezrealizowane Dyżury Zleceniobiorcy nie przysługuje.
37. Użytkownik obowiązany jest do korzystania z Platformy w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Administratora oraz osób trzecich. Użytkownik obowiązany jest do wprowadzania prawdziwych danych, zgodnych ze stanem faktycznym. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
§ 6
ZASADY FUNKCJONOWANIA PLATFORMY
1. Zleceniodawca może wystawiać za pośrednictwem Platformy zapotrzebowanie na Zleceniobiorcę, określając dzień, godziny Dyżuru oraz proponowaną stawkę godzinową.
2. Zleceniodawca zobowiązuje się do zamieszczania Ofert ze stawkami godzinowymi zgodnymi z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Zleceniobiorcy mają możliwość aplikowania na zamieszone na Platformie Oferty lub negocjowania wskazanych tam stawek. Zleceniobiorcy mają dostęp do Ofert właściwych dla wykonywanego przez nich zawodu.
4. Zleceniobiorca ma prawo aplikować na wiele Ofert w ciągu jednego dnia. Jednakże, z chwilą zaakceptowania przez Zleceniodawcę jednej z aplikacji Zleceniobiorcy, pozostałe złożone przez niego aplikacje na dany dzień zostają automatycznie anulowane.
5. Zleceniobiorca zobowiązany jest do dokładnego przeczytania treści Oferty przed jej akceptacją.
6. Do czasu akceptacji Oferty, Zleceniodawca ma prawo do dokonania modyfikacji pierwotnych warunków Oferty.
7. Zleceniodawca ma prawo do zaakceptowania lub odrzucenia aplikacji Zleceniobiorcy, a także do odrzucenia propozycji negocjacyjnych z nią związanych, bez konieczności uzasadniania swojej decyzji.
8. Zaakceptowanie aplikacji Zleceniobiorcy powoduje, iż dana Oferta nie jest już widoczna i dostępna dla innych Zleceniobiorców.
9. Właściciel nie gwarantuje pozyskania Zleceniobiorcy na Dyżur.
10. Zleceniodawca może zablokować w Platformie Zleceniobiorcę. Zablokowanie Zleceniobiorcy powoduje, iż nie widzi on Ofert danego Zleceniodawcy. Blokada może zostać założona tylko na tego Zleceniobiorcę, który odbył Dyżur u danego Zleceniodawcy. Blokada może zostać nałożona na czas nieokreślony. Zleceniodawca ma możliwość wyłączenia blokady w dowolnym czasie.
11. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za:
a) działania lub zaniechania Zleceniobiorców, w tym za niewłaściwe wykonywanie usług przez Zleceniobiorców;
b) brak stawienia się Zleceniobiorcy na umówiony Dyżur.
12. Zasady płatności wynagrodzenia dla Zleceniobiorcy i Właściciela zostały określone w Umowie o współpracy zawieranej pomiędzy Właścicielem a Użytkownikiem.
§ 7
PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ, LICENCJA, PRAWA AUTORSKIE
1. Dostęp do funkcjonalności Platformy jest ograniczony czasowo i trwa przez okres posiadania przez Użytkownika aktywnego dostępu do Platformy.
2. Administrator zastrzega sobie prawo do modyfikacji treści zamieszczonych na Platformie.
3. Wszelkie prawa do Platformy oraz do udostępnianych treści w całości i we fragmentach oraz oprogramowania i baz danych zapewniających ich działanie, stanowią własność intelektualną Administratora i/lub osób trzecich będących ich właścicielami/autorami.
4. Z chwilą rejestracji na Platformie, Administrator udziela Użytkownikowi niewyłącznej i nieprzenaszalnej, bez prawa do udzielania sublicencji na korzystanie z Platformy zgodnie z jej przeznaczeniem, nie dłużej niż przez okres posiadania aktywnego Konta.
5. Użytkownik nie może wykorzystywać Platformy oraz zamieszczanych w niej treści w jakichkolwiek innych celach, niż określonych przez Administratora Platformy.
6. Użytkownik nie ma prawa pobierać, gromadzić i przetwarzać danych oraz innych informacji i materiałów dostępnych na Platformie w celu ich dalszego udostępniania osobom trzecim. Zabronione jest także zwielokrotnianie, sprzedawanie, rozpowszechnianie Platformy oraz zawartych na niej treści, w całości lub we fragmentach, w szczególności kopiowanie, modyfikowanie, udostępnianie w systemach i sieciach komputerowych, systemach dystrybucji aplikacji mobilnych lub jakichkolwiek innych systemach teleinformatycznych.
§ 8
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Konsument może w terminie 14 dni od zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną z Administratorem odstąpić od niej bez podania przyczyny. Odstąpienie w tym trybie nie jest możliwe, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Administratora o utracie prawa do odstąpienia od umowy.
2. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie przez Użytkownika oświadczenia przed upływem tego terminu.
3. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty na adres Administratora lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres e-mail, wskazane w § 3 ust. 2 Regulaminu. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. Użytkownik może skorzystać ze wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.
§ 9
POLITYKA PRYWATNOŚCI
1. Podane przez Użytkowników dane osobowe w ramach Platformy są zbierane i przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności. Aktualna treść Polityki Prywatności jest dostępna na Platformie.
2. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkowników w związku z korzystaniem z Platformy, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą.
§ 10
PRAWA I OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI PLATFORMY
1. Właściciel zastrzega sobie prawo do:
a) zmian funkcjonalności Platformy bez wcześniejszego powiadomienia Użytkowników w zakresie, w jakim zmiana nie wpływa na zmianę Regulaminu,
b) czasowego lub trwałego zawieszenia działań Platformy bez wcześniejszego powiadomienia Użytkowników, w szczególności w sytuacji, gdy będzie to spowodowane awarią bądź innymi ważnymi względami technicznymi,
c) usuwania Ofert z powodu ich sprzeczności z prawiem i/lub Regulaminem,
d) weryfikacji danych zawartych w Ofercie,
e) zawieszenia i/lub usunięcia Konta Użytkownika z jakiejkolwiek przyczyny,
f) usunięcia Konta Użytkownika z powodów wskazanych w Regulaminie lub umowie zawartej z Użytkownikiem.
2. Administrator zastrzega sobie prawo prowadzenia prac konserwacyjnych Platformy, mogących powodować utrudnienia lub uniemożliwienie Użytkownikom korzystania z usług.
3. Właściciel w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Platformy, zwłaszcza jeśli są one spowodowane czynnikami niezależnymi od Administratora, w tym spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem Użytkowników lub osób trzecich, brakiem dostępu lub ograniczeniem dostępu do sieci Internet, a także niekompatybilnością Platformy z infrastrukturą techniczną Użytkownika.
4. Właściciel nie podnosi odpowiedzialności za działania Użytkowników związane z korzystaniem z Platformy. Wyłączną odpowiedzialność za czynności dokonane w związku z korzystaniem z Platformy ponoszą Użytkownicy.
5. Właściciel nie jest zobowiązany do rozstrzygania sporów pomiędzy Użytkownikami.
6. Właściciel nie ponosi żadnej odpowiedzialności za:
a) zachowania Użytkowników w ramach Platformy,
b) naruszenie przez Użytkowników postanowień Regulaminu i/lub przepisów prawa.
7. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za swoje działania i zaniechania związane z korzystaniem z Platformy, w tym może ponosić odpowiedzialność odszkodowawczą względem Właściciela i/lub innych Użytkowników.
8. Zawartość Platformy chroniona jest prawem autorskim i nie może być modyfikowana, zwielokrotniana, rozpowszechniana ani publikowana. Wszelkie działania naruszające prawa autorskie są zabronione.
§ 11
REKLAMACJA
1. Reklamacje związane z usługami świadczonymi drogą elektroniczną przez Właściciela w ramach Platformy mogą być zgłaszane w formie:
a) pisemnej na adres: ul. Świerkowa 17, 44-266 Świerklany
b) elektronicznej na adres e-mail: info@dyzuranci.pl
2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej imię, nazwisko i nazwę Użytkownika, opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz wskazanie proponowanego sposobu rozstrzygnięcia reklamacji.
3. Właściciel rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. W przypadku, gdy reklamacja nie zawiera informacji niezbędnych do jej rozpatrzenia, Właściciel wystąpi do składającego reklamację o jej uzupełnienie w niezbędnym zakresie, a termin 14 dni biegnie wówczas od dnia doręczenia uzupełnionej reklamacji.
4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres e-mail Użytkownika lub pisemnie na adres wskazany w reklamacji.
§ 12
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o ochronie danych osobowych.
2. Regulamin dostępny jest w aplikacji mobilnej, a także na stronie internetowej Platformy – w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
3. Prawem właściwym dla spraw związanych z korzystaniem z Platformy jest prawo polskie.
4. Wszelkie ewentualne spory związane z interpretacją Regulaminu oraz z usługami świadczonymi w ramach Platformy winny być rozwiązywane drogą polubownego porozumienia stron. Jeśli z różnych powodów nie może dojść do takiego rozwiązania, spór rozpatrywany będzie przez właściwy sąd powszechny.
5. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń m.in. przed stałym polubownym sądem konsumenckim, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, przed wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej. Użytkownik będący konsumentem ma również możliwość skorzystania z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów, a także z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR), dostępnej pod adresem https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
6. Właściciel zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa, nałożenia określonych obowiązków przez organy państwa, zmiany sposobów płatności, wprowadzenia nowych opłat za korzystanie z Platformy lub podwyższenia obecnych, usprawnienia działania Platformy, wzmocnienia ochrony prywatności Użytkowników, zmian w zakresie świadczonych usług, zmian funkcjonalnych Platformy, względów bezpieczeństwa – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 14 dni od dnia opublikowania w Platformie. Właściciel poinformuje Użytkowników na 14 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu o zmianie Regulaminu za pomocą wiadomości przesłanej drogą elektroniczną zawierającej odnośnik do tekstu zmienionego Regulaminu. W razie, gdy Użytkownik nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Właściciela, co skutkuje rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną lub usunąć Konto zgodnie z § 5 ust. 30 Regulaminu. Prawo to mogą zrealizować w ciągu 14 dni od otrzymania wiadomości o zmianie Regulaminu.
7. Rejestrując Konto w ramach Platformy, Użytkownicy oświadczają, iż zapoznali się z Regulaminem i akceptują jego postanowienia w całości.
Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną)
Adresat: Tomasz Patrzałek usługi dla aptek, ul. Świerkowa 17, 44-266 Świerklany
Ja ………………………………. niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy
o świadczenie usług w ramach Platformy ……………………..
Data zawarcia umowy to …………………………………………………….
Imię i nazwisko………………………………………………………………
Nazwa użytkownika w Platformie (Login)…………………………………..
Data……………………………..…..…………………………
Podpis……………………………………..…..………………
